たたたん！利用規約

たたたん！利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社Linkholaが運営する「食べて、体験して、応援する交流型ECサイト たたたん！」（以下「本プラットフォーム」といいます）について、会員登録希望者（第１条②に定めるものをいいます）及び会員（第１条③に定めるものをいいます）が遵守すべき利用条件及び当社と会員の間に適用される全ての権利義務関係を定めるものとなります。会員登録希望者は、本規約を十分理解のうえ、本プラットフォームに申し込むものとします。

第１条（目的と定義）

本規約における用語は、以下の定義であるものとします。

  1. 「当社」：本プラットフォームを運営する株式会社Linkholaをいいます。
  2. 「会員登録希望者」：本プラットフォームを利用しようとする個人又は法人をいいます。
  3. 「会員」：第２条のアカウントが発行され、本プラットフォームを利用できる個人又は法人をいいます。
  4. 「出店者」：会員のうち、農業や水産業等に従事する生産者又は事業者をいいます。
  5. 「利用者」：会員のうち、出店者の提供する商品を購入し又はサービスを利用する消費者又は事業者をいいます。
  6. 「登録サービス」：本プラットフォーム上において出店者が登録するサービスをいい、登録サービスは、以下の項目の中から出店者が定めるものとします。
    1. 「オーナーサービス」：出店者が指定した分野、領域、類型、種類、品目等の範囲内において、利用者が年間を通じて継続的に商品又は役務の提供を受ける権利を得られるサービスをいいます。
    2. 「物販サービス」：出店者が指定した商品について、利用者が都度購入できるサービスをいいます。
    3. 「体験イベントサービス」：出店者が企画した体験型イベントについて、利用者が参加できるサービスをいいます。
  7. マッチング：出店者と利用者が、本プラットフォームを利用して、相互に相手方を選択したうえで、登録サービスの実施に向けた条件について合意をし、必要な決済が完了することをいいます。

第２条（会員資格等）

  1. 本プラットフォーム及び登録サービスの利用、管理、運用方法及び掲載内容が違法又は不適切とされる国又は地域からの方は、会員の対象外となります。
  2. 会員登録希望者は、氏名、ハンドルネーム、生年月日、性別、職業、電話番号、メールアドレス、住所、出店に必要な出店名、代表者名、金融機関口座、その他当社の定めた項目の情報（以下「会員情報」といいます）について、本プラットフォームを提供するWebサイト（以下「本サイト」といいます）を通じて、当社に届け出るものとします。
  3. 会員登録希望者が、本規約、当社の定めるプライバシーポリシー、その他利用上の留意点等の全て（以下全てを「本規約等」といいます）に同意のうえ、本サイトの申込フォームに従って前項の届出とともに申込み、当社が承諾することにより、本プラットフォームのアカウント（以下「アカウント」といいます）が発行され、会員としての資格（以下「会員資格」といいます）が付与されます。
  4. 前項に関わらず、当社が、会員登録希望者が以下に該当すると判断した場合、会員資格を付与しないことがあります。この場合、当社は会員資格を付与しなかった理由を開示する義務を負いません。
    1. 本規約等に違反した事実がある場合
    2. 申請内容に虚偽が認められた場合
    3. 会員登録希望者がプライバシーポリシーに同意しない場合
    4. 民法に規定する制限行為能力者に該当し、法定代理人の同意等を得ていない場合
    5. 第11条に該当するおそれがあると当社が判断した場合
    6. 会員としての適性を欠くと当社が判断した場合
  5. 会員は、アカウントを厳格に管理するものとし、会員以外の第三者に貸与、譲渡、名義変更、担保設定等の処分をしてはなりません。会員の故意又は過失によるアカウントの第三者利用の結果として生じた損害については、全て会員の責任であるものとし、当社は責任を負いません。
  6. 会員資格の有効期間は、会員が会員資格の付与を受けてから、退会その他の理由により当該会員資格を喪失するまでとします。
  7. 会員は、当社所定の方法で届けることにより、本プラットフォームから退会することができます。ただし、退会の届け出をした時点で、会員が当社及び他の会員に対して負っている役務又は債務が残存する場合は、直ちに当該役務又は債務の履行を完了するものとし、かかる完了までは退会手続きは終了しないものとします。

第３条 (変更手続き)

会員は、本プラットフォームへの登録情報に変更がある場合、遅滞なく当社の定めた変更手続きをしなければならないものとします。

第４条 (サービスの利用)

  1. 出店者は、自らの選択に従い、オーナーサービス、物販サービス、体験イベントサービスの各サービス関して、登録サービスの内容、提供方法、販売又は提供価格、発送方法、送料等の情報（以下「出店情報」といいます）を当社所定の方法で本サイトに登録するものとします。
  2. 出店者は、登録サービスを提供するにあたり、その提供に必要な以下の業務について、自らの責任と費用によって行うものとし、また、出店情報に記載した事項を着実に履行する義務を負うものとします。
    1. 商品の販売等に関する業務：商品在庫及び品質の管理、商品の発送に関する配送業者との契約、発送伝票の作成と商品の発送、商品の返品又は交換への対応、商品に関する苦情又はトラブルその他一切の業務
    2. イベント開催等に関する業務：イベント情報の告知、開催場所の確保、来場者管理、来場者の案内及び受付、当日の天候に応じた必要な対処、感染症等の拡大防止に向けた必要な措置、中止又は延期に伴う対応その他一切の業務
    3. 前号の他、登録サービスの提供に伴う一切の業務
  3. 利用者が出店情報に基づいて当該登録サービスの購入又は提供を申し込むと共に、当該登録サービスについて出店者が設定した販売又は提供価格に関する代金（以下「サービス料金」といいます）及び送料（以下サービス料金と送料を合わせ「サービス料金等」といいます）を支払い、出店者が承諾することで、利用者と出店者との間にマッチングが成立するものします。
  4. サービス利用者は、サービス料金について、クレジットカード決済、銀行振込等の当社所定の方法で、当社指定の決済代行会社等を通じて、マッチング時において決済を行うものとします。
  5. 前項の支払い方法が銀行振込の場合は、当社は、入金を確認することをもってマッチングの成立とみなすものとします。なお、利用者による登録サービスの購入又は提供の申込後14日以内に入金確認ができない場合は、当該申し込みはキャンセルとなるものとします。
  6. 出店者は、当社に対し、登録サービスの手数料として、サービス料金に当社所定の割合を乗じた金額に消費税を加算した額（以下「システム手数料」といいます）について、マッチング成立時に、サービス料金から控除する方法により支払うものとします。
  7. サービス料金等、サービス手数料の精算方法は、第６条に定めるとおりとします。
  8. 出店者は、マッチングが成立した場合、次条第１項乃至第２項に基づき当社が提供する会員情報、購入情報、問い合わせ情報を利用し、本条第２項に定めた業務を行うものとします。
  9. 本サイトで取り扱う商品は、食品等の商品の特性上、利用者の都合での返品・交換・返金は一切承っておりません。ただし、出店者が引き渡した商品に破損、汚損等あった場合や、注文品と違う商品が届いた場合には、出店者に直接ご連絡ください。注文確定後のキャンセルは原則承っておりません。出店者と利用者とが当サービス上で合意した場合のみキャンセルが可能です。商品に瑕疵がある場合には、出店者に直接ご連絡ください。

第５条（本プラットフォーム利用にあたっての同意及び留意事項）

  1. 会員は、本プラットフォームの利用にあたって、会員同士のマッチングのため、会員の取引の相手方となる会員に対して、当社が当該会員に代わって当該相手方に会員情報を相互に提供することにあらかじめ同意するものとします。
  2. 利用者は、出店者による売上管理、発送管理、その後のアフターサービス等を実現するため、当社が当該会員に代わって出店者に利用者が購入したことに関する情報（本規約において「購入情報」といいます）及び利用者からの問い合わせ等の情報（本規約において「問い合わせ情報」といいます）を提供することにあらかじめ同意するものとします。
  3. 出店者は、以下の事項を目的として、当社が出店者の会員情報のうち「氏名」の情報を出店者ページにおいて広く公表することについて、あらかじめ同意するものとします。
    1. 会員又は会員登録希望者が、出店者を容易に検索することを可能とするため
    2. 本サービスを利用する会員又は当社指定の決済代行会社と間の円滑な取引等を実現するため
  4. 出店者は、自らが通信販売取引を行う事業者であることを自覚し、特定商取引法第１１条に定める情報（会員に共通するものとして当社が表示するもの以外をいいます）の表示を適切に行うほか、同法の定めを遵守するものとします。
  5. 出店者は、出店する食品の安全管理について食品衛生法その他関連法令を遵守することはもとより、食品表示法等に基づく適切な表示を行うものとします。また、出店者が酒類を販売する場合においては、酒税法に基づき未成年への販売を制限するほか、適切な法定表示を行い、未成年の保護措置を徹底するものとします。
  6. 前二項に限らず、出店者の法令遵守に向けた取り組みは、出店者自らが法律の義務に従って負うものであり、当社は、出店者の法令違反について、いかなる責任も負わないものとします。
  7. 本プラットフォームに関する会員から当社への問合せその他の連絡は、当社指定の問い合わせフォームの他、当社の定める方法で行うものとします。

第６条 （サービス料金等、サービス手数料の精算）

  1. 出店者は、当社又は当社指定の決済代行会社に対し、本サービスに基づく代金（本条においてサービス手数料控除後の代金をいい、以下「代金」といいます）を代理受領する権限を付与するものとします。さらに、出店者は、当社が当社指定の決済代行会社との間で締結する決済サービスに関する契約により必要となる場合には、代金債権を当社へ譲渡することに同意するものとします。
  2. 利用者による出店者に対するサービス利用料等の支払いは、当社が出店者に代わって受領し、当社が出店者に引渡すことその他当社が指定する方法により行われるものとし、当社がサービス料金等を受領した時点又はその他当社が指定した時点で、利用者の出店者に対するサービス料金等の支払いは完了したものとします。
  3. 出店者は、サービスの提供完了時点の月末で締め切り、締め切りから60日以内に、当社所定の締日にあわせて、代金の振込申請を行うものとします。当該振込申請がなされた場合には、当社は、当該振込申請の時点における代金を、当社所定の支払日にあわせて、当社が代理受領した金銭の引き渡しとして、出店者が指定した金融機関口座（以下「指定口座」といいます）に振り込む方法により支払うものとします。
  4. 前項の締め切りから60日を経過しても、前項の振込申請を行わなかった場合、当社は、指定口座に当該商品代金相当額を振り込む方法により支払うものとします。なお、当社の責めに帰すべき事由なく振り込みが正常に完了しない場合には、当社は、当該出店者が支払請求権を放棄したものとみなすことができるものとします。

第７条 (禁止事項)

会員は、本プラットフォームの利用にあたって、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令又は公序良俗に反する行為
  2. 他の会員を誤認させる表現をする行為
  3. 第三者になります行為
  4. 当社、他の会員、第三者の知的財産権その他の権利を侵害する行為
  5. 当社、他の会員、第三者に不利益、不快感を与える行為
  6. 虚偽又は事実と異なる情報を本サイトに登録する行為
  7. 登録情報を不正に改ざんする行為
  8. 当社のシステムに負担をかける、又は障害等を発生させる行為
  9. 本プラットフォームに支障を及ぼす行為
  10. 面識のない異性との出会いを目的とした行為
  11. 政治、宗教等を目的とした行為
  12. その他当社が不適切と判断する行為

第８条 (本プラットフォームの停止等)

  1. 当社は、以下の各号いずれかに該当する場合、予告なく、本プラットフォームの全部又は一部の提供を停止することができるものとします。
    1. 緊急でコンピュータシステムの点検、保守を行う場合
    2. 停電、サーバー故障等が発生した場合
    3. コンピュータ、通信回線等に不良がある場合
    4. 疫病の流行、地震、落雷、火災等の不可抗力による場合
    5. その他当社が必要と判断した場合
  2. 当社は、会員が本規約の一つにでも違反するおそれを認めた場合、予告なく当該会員に対する本プラットフォームの提供を停止すると共に、以下の対処を行うことができるものとします。
    1. 会員資格を喪失させること
    2. 登録情報を削除又は非公開の状態にすること
    3. 法的措置を取ること
  3. 会員が以下の状態となったときも、前項と同様とします。
    1. 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
    2. 当社からの回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
    3. その他、当社が本サービスの会員としての登録継続を適当でないと判断した場合
  4. 当社は、前三項によって会員に生じた損害について、当社の故意又は重大な過失によるものを除き、一切の責任を負わないものとします。また、当社は前条によって当社に生じた損害について、会員及び会員であった者に対して請求することができるものとします。

第９条 (免責・責任制限)

  1. 当社は、会員が本プラットフォームに登録した全ての情報に関して、その真実性、合法性、安全性等について、いかなる保証もせず、いかなる責任も負わないものとします。
  2. 本プラットフォームは、当社が、会員のニーズの実現を支援する場としてのプラットフォームを提供するサービスとなります。このため、会員間の取引に関しては、すべて会員が自らの責任で行うものであり、当社はいかなる取引においても当事者とはならず、代理人、仲介人等にもなりません。このため、当社は、取引のキャンセル又は返品、トラブルの解決の他、第４条第２項に定めた出店者の業務については、一切関与せず、いかなる責任も負わないものとします。
  3. 会員間の連絡について、当社の設置した問い合わせフォームを通じて行う場合、かかる連絡の内容及び回答有無等について、当社は一切関与せず、いかなる責任も負わないものとします。
  4. 会員が本プラットフォームの機能を利用して活動情報、レビュー、コメント等を投稿した場合、当社は、かかる投稿情報を当社所定の期間保存する場合がありますが、当該保存措置は当社の便宜上行うものであり、会員に保存措置及びその期間を保証するものではありません。したがって、当社は、いつでも保存した投稿情報を削除できるものとし、削除の結果、会員に損害が生じたとしても、いかなる責任も負わないものとします。
  5. 当社が第５条第１項乃至第２項に基づいて行う出店者への会員情報、購入情報、問い合わせ情報の提供については、個人情報の委託には該当せず、個人情報の第三者提供であるものとします。このため、当社は、出店者による会員情報及び購入情報について、委託者としての監督責任は負わないもとします。
  6. 当社は、当社が一般的なサービス業者として措置する程度のセキュリティ対策を実施している場合において、なお回避が困難なウィルスやマルウェア等によって会員に損害が生じたとしても、いかなる責任も負わないものとします。
  7. 当社は、会員の機器や通信回線等の障害、エラー、バグの発生等について一切責任を負わず、かかる状況等により会員又は第三者に生じた損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  8. 当社は、会員がURL等を書き込んだ結果、他の会員が当該URLのリンク先で被った損害について、いかなる責任も負わないものとします。
  9. 本規約に定めた当社を免責する規定は、当社に故意又は重過失が存する場合には適用しないものとします。また、本規約のいずれかの条項の一部が消費者契約法、民法その他の法令により無効、取消、差止めとなった場合であっても、残部は継続して完全に効力を有するものとします。

第10条 (知的財産権)

  1. 本プラットフォームにおける著作権、商標権、意匠権、肖像権その他一切の権利については、本プラットフォームに掲示される以前から会員又は第三者に帰属していたものを除き、全て当社又は当社に許諾した権利者に帰属するものとします。
  2. 会員は、前項に基づき、本プラットフォームにおける当社に帰属する権利を含む情報について、当社に無断で使用、転用、転載、複製等を行ってはならないものとします。
  3. 当社は、当社に権利が帰属する当社のロゴ、サービス名称その他の商標について、登録サービスの提供及びこれ付随する行為を行う目的の範囲に限り、及び当社のブランディングマニュアルに定めた規格等に従って、出店者に使用許諾するものとし、その対価はサービス手数料に含むものとします。
  4. 出店者は、本プラットフォームに会員が掲載した文章、画像、動画その他のコンテンツにおける一切の著作権（著作権法第27条、第28条の権利を含みます）について、当社がＰＲ又はメディア等おいて活用するため、当社に対して無償で使用許諾するものとし、著作者人格権を行使しないものとします。
  5. 会員は、登録情報について、第三者の権利を侵害していないことを保証するものとし、万一第三者とトラブル又は紛争（当社に対するものを含みます）が生じた場合には、会員自らの責任と費用において解決するものとします。

第11条（反社会的勢力排除）

  1. 会員又は会員登録希望者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等社会運動標榜ゴロ又は特殊知能暴力団、その他これらに準ずる者(以下これらを「反社会的勢力」といいます）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約します。
    1. 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
    2. 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
    3. 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
    4. 反社会的勢力に資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
    5. 役員又は経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
  2. 会員又は会員登録希望者は、自ら又は第三者を利用して次の各号の一つにでも該当する行為を行わないことを確約します。
    1. 暴力的な要求行為
    2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
    3. 取引に関して、脅迫的な言辞又は暴力を用いる行為
    4. 風説を流布し、偽計若しくは威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は業務を妨害する行為

第12条（秘密の保持）

  1. 会員は、本プラットフォームにて知り得た当社の営業秘密、会員情報、会員の技術等の情報について、第三者に漏洩又は開示（ＳＮＳ等における公表を含みます）してはなりません。
  2. 出店者は、会員情報及び購入情報について、必要な安全管理措置を行い、厳格な管理を行うものとします。

第13条（本プラットフォーム、本規約の変更）

  1. 当社は、いつでも本プラットフォームの内容を変更できるものとします。当社は、会員に重要な影響を与える変更を行った場合は、本サイトを通じて公表するものとし、公表後に会員が本プラットフォームを利用した場合は、変更に同意したものとみなします。
  2. 当社は、本規約の内容について、必要に応じて変更することができます。この場合、当社は、変更後の本規約を所定の場所に公表するものとします。ただし、会員に不利益が生じる変更については、あらかじめ公表を行い一定期間経過後に行うものとします。

第14条（個人情報の取扱い）

当社は、会員の個人情報について、本規約及びプライバシーポリシーに従って取り扱うものとします。

第15条 (準拠法及び管轄合意)

本規約は、日本法に基づき解釈されるものとします。会員と当社の間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

2020年10月1日制定

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